Verdien av eit godt omdøme er avgjærande i ein krympande marknad.

Internasjonale studiar viser at verdien av ein sterk marknadsposisjon, i form av eit godt omdøme /Merkevare, er enorm – enten du måler i kundelojalitet, marknadsandelar eller i kroner og øre. 

I ein krympande marknad vil Bedriftene kompensere ved forsøke å ta andelar ifrå konkurrentane. Fokus på kundeverdi og utvikling av bedrifta sin strategiske posisjon kan være viktige grep for å møte ein skjerpa marknadssituasjon. 

.